Politique de Confidentialité – RGPD

Chez Cafe Boutique, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le site www.cafe-boutique.com est édité par :
Société Cafe Boutique
Gérante : Sandra Bachir
Adresse : 25 Rue Camille Guérin, 29850 Gouesnou, France
Email : [email protected]
SIRET : 50307747100020

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services. Il peut s’agir de :

Votre nom et prénom
Votre adresse postale et de livraison
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone
L’historique de vos commandes
Vos informations de paiement (jamais conservées)
Votre adresse IP et données de navigation (via cookies, voir section 7)

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

Traitement et livraison de votre commande
Gestion de votre compte client
Communication avec vous (service client, suivi de commande)
Envoi de newsletters (avec votre consentement)
Analyse statistique et amélioration du site
Respect des obligations légales (facturation, garantie, etc.)

4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ?

Seules les personnes autorisées au sein de Cafe Boutique ont accès à vos données, dans le strict cadre de leurs fonctions.
Dans certains cas, des prestataires de services (livraison, paiement, hébergement, marketing) peuvent avoir un accès limité à certaines données pour exécuter des tâches pour notre compte.
Tous sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Données liées à une commande : 10 ans (obligations comptables)
Données client inactif : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
Newsletters : jusqu’à votre désinscription

6. VOS DROITS

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (dans les cas prévus par la loi)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition, notamment pour la prospection commerciale
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected] en précisant votre nom, prénom et l’objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. UTILISATION DES COOKIES

Le site cafe-boutique.com utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser la fréquentation et vous proposer une expérience personnalisée.

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences cookies à tout moment depuis notre bandeau de consentement.

Types de cookies utilisés :

Cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site)
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)
Cookies de personnalisation (recommandations, panier)
Cookies de marketing (publicités ciblées, uniquement avec consentement)

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques liés à vos données :
connexion sécurisée (SSL), accès restreint aux données, mots de passe chiffrés, serveurs sécurisés, etc.

9. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé(e) de nos pratiques de protection des données.

📩 Contact :
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : [email protected]